产品品质和服务态度决定了是否会有回头客。有时候我们会发现，一些客户在做完一单后可能会变得挑剔，甚至感到厌烦，不再与我们联系。或者在制作过程中，他们可能会觉得我们的价格不够合理，或者在供应或工序上偷工减料，导致客户满意度下降。这种做法只会导致一个结果：客户不再与我们合作，也不会推荐我们的产品。
那么，什么是客户满意度呢？在我看来，客户满意度的唯一标准就是客户愿意推荐我们的产品或服务给其他人或再次购买。如果我们能做到这两点中的任何一点，客户满意度一定很高。不需要用调查问卷或其他方式来衡量客户满意度，我们可以通过过去的统计数据来评估一个优秀的订单。
如果我们的服务品质做得很好，两到三年内至少可以带来10个订单。即使我们刚开始开店时没有太多生意，我们也应该尽力服务好第一单。随着时间的推移，订单会不断增加，而且这些订单都是优质订单。因此，经营店铺的关键在于做好产品品质和服务，这样客户自然会不断增加。
