1月19日9：21分，Z312次列车检票期间临河火车站检票口人头攒动，突然一名30多岁男子突发疾病晕倒在车站天桥上，并出现呼吸困难的情况。车站工作人员发现后，立即紧急联控其他同事“天桥上有一名旅客晕倒了。”

闻讯赶来的工作人员看小伙子还有意识，便赶忙摘下自己的棉帽子垫在小伙子的头部，并且安抚好其他旅客。工作人员们分头行动，有的维持秩序、疏导旅客，有的守在小伙子身侧，询问他：“你有没有同行的人？带药了吗？家人电话是多少？”

时间就是生命，车站工作人员第一时间拨打了120急救电话，联系了旅客家属，并通过广播紧急寻医。正在候车大厅的临河区妇幼保健院儿科副主任莫永华听到广播后，把孩子和行李安顿好后，便立即向天桥跑去。由于雪天路滑，在奔跑的过程中莫永华摔了一个大跟头，她顾不上自身的疼痛爬起来赶紧跑向该旅客询问病症。

19日下午，记者电话联系到莫医生。“我当时正准备领孩子出门，突然听到广播里找医生，天桥上有个旅客晕倒了。我把孩子安顿好，直接就过去了，去了之后询问发现他有过敏症状。这种病对我们来说比较常见，有时候也很危险，我当时正好随身带了抗过敏的药，便赶紧给他服下。”发现该男子表述不清、呼吸困难、指甲发紫，莫永华跪在地上，给他把衣服解开并不断让他深呼吸，四五分钟后，男子过敏症状明显好转。

9:31分，救护车赶到火车站。当时正值列车进站，站内人手不足，工作人员和两名铁路公安配合医务人员合力抬起担架，将小伙子送上救护车。15时许，记者从临河火车站获悉，小伙子身体已无大碍，自己到火车站办理了退票手续。

一件小小的急救事件，彰显了铁路工作人员优质服务和医护人员医者仁心的大爱！