小杨反映
她到一家美容店体验项目
最终惊动了不少部门的不少人
小杨住在杭州萧山宝龙广场附近
说是最近每个星期都会到商场里的健身房健身
10月30号
她在这里碰到了一名推销人员
让她去美容店里做免费体验
小杨：说要宣传一下他们新店的产品，说用得好让我帮忙免费宣传一下就行了。我一听帮他们免费宣传一下，我就去那个店里了。
小杨当时去的是商场三楼
这家叫“盛颜美”的美容店
她不清楚当天体验的是什么产品
在跟工作人员聊天的过程中
对方向她推销了一个98元的体验套餐
小杨：可以体验脸、腹部和背部，挺划算的我就说可以。付了98元的体验价两个项目的按摩，约到周五下午两点半体验。
小杨说
11月1号来体验98元的项目时
门店的多名工作人员轮流进入做项目的房间
向她介绍了费用更高的项目
小杨：说我身体什么子宫不好，容易形成癌症。总监出去后又进来之前给我推销98元体验卡的，开始打探我的底细，问我家是哪的。肚子和背一起调理，说是一个12000多元的疗程，给我一个优惠价8800元。我当时挺害怕的，她当时已经知道我家的底细了，知道我家是哪儿的，住哪个小区。
小杨当天先支付了8800元
一个小时后又支付了1980元
她说当时都是因为害怕
小杨：当时他们三个人围着我，总跟我说。挺害怕的，因为我什么事都让他们知道了。
小杨：我怕对我有什么人身攻击。
小杨：女的。我现在这些钱就想全额退回来。他们以我买的是产品不是买的次数为由拒绝我。
采访时
这家“盛颜美”美容店的音响播放着音乐
声音很大
现场的工作人员不同意把声音调小
杭州萧山盛颜美生活美容店工作人员：要不这么地，咱们报警跟警察讲。
小杨报了警
写着
“服务时间不够，服务态度不好，请拨打投诉电话”
来了一位负责人
杭州萧山盛颜美生活美容店负责人：都是成年人，怎么会因为害怕去做这件事情呢，对不对。说白了谁也不会强买强卖的，都是成年人。
杭州萧山盛颜美生活美容店负责人：使用过，她也签过字了。
杭州萧山盛颜美生活美容店负责人：我暂时做不了任何答复，我需要看店里的情况。
门店负责人没有提供
民警到现场了解情况后
组织双方进行了沟通
第二天
萧山区商务局会同区市场监管局
北干街道对商家和消费者进行调解
最终双方达成一致
商家已退还消费者1万元
